冗長なメール

メールを見るのに最近mewを使っている。
海外に行った時に、送られてくる添付ファイルの重さから解放されたいという思いが強く、使い始めた。

会社の新人研修ではいろいろなマナーの一貫としてメールの作法というのが
あるらしい。最近良く見るのが出だしに

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xxx 会社 xxx様

お世話になっております。xxxのhogehogeです。
...

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ってな感じではじまる。きっと定型文を設定してあるのだろうが、
非常に無駄。そもそも差出人に名前が書いてあるし、Signatureにも
名前が書いてある。

だいたい私は1日に百件以上のメールを見るけど、こんな感じで書いてあると
読み始めても要領を得ないメールの場合が多い。すなわち冗長である。
私も送信者もタイトルとfromで大体どんなかんじでその後接すればいいかは
心得ているつもりなので内容をもっと簡単に伝える努力をして欲しい。

そのほうが相手がいちいち冗長なメールを書くのに時間を費やさなくていいし
気軽に返信できるので時間と手間が節約できる。
ビジネスマナーも重要だけど、相手に配慮するといったマナーもあるのではと
日々のメールをかきながら思う。

そこで、メールを返信するときにはパッと返して、通信（メッセージのやり取り）が
終わるように心がけている。例えば
「どうもありがとうございます。承知しました。」
の1行で終わり。口頭や電話と変わらない対応でいい場合はあっさり返して終わり。

最近いろいろなところで「こういった手順でやるべし！」みたいにローカルルールを
作って回そうとして失敗している例をみる。ローカルルールが作った本人に気持ちいいものでも
影響を受ける人の多くが気持ち悪い場合はやめればいいのにと思ってしまうわけで、
メールも窮屈なコミュニケーション手段にならないようにして欲しい。